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LABI1 日本総本店 池袋

営業時間:10:00~22:00

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-5-7 地図を見る

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返品・交換について

1.会員(お客様)都合による返品・交換について

・ ヤマダウェブコムでご購入の商品の返品・交換につきましては、原則として会員(お客様)都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前にヤマダウェブコムコールセンターご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。

・ 事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

・ 返品については、会員(お客様)からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)

・ 会員(お客様)都合による返品・交換の場合、商品の発送(回収)料等は会員(お客様)負担とさせていただきます。

弊社都合によりキャンセルをさせていただく判断をした場合。
( 弊社判断、初期不良によるご返金は、回収商品の戻り確認後の手配とさせていただきます。)

※未開封品の返品をお断りする場合について

1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。

2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。

3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。

4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。

5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。

6. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

2.クーリングオフについて

・クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内ヤマダウェブコムコールセンターご連絡(電話・メール) を頂いた場合、受付するものとします。

・返品・交換の際の発送料(回収)につきましては会員(お客様)のご負担となります。

・クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。

※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース

1. 会員(お客様)都合によるお取り寄せ商品。

2. ソフトウェアー、消耗品、食糧品、飲料品を開封した場合。

3. 会員(お客様)の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。

4. 会員(お客様)の元で汚損・破損が生じた場合。

5. セット販売の一部商品のみ返品の場合。

6. 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。

3.初期不良の場合について

・ 購入した商品が、万が初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
(返品商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。)
商品到着後8日以内に必ずヤマダウェブコムコールセンターご連絡(電話・メール)をお願いします。)

・ ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。

・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
(連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ずヤマダウェブコムコールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。)

・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
(交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。)

・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
(メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)