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LABI1 日本総本店 池袋

営業時間:10:00~22:00

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-5-7 地図を見る

店舗お問い合わせ先
電話番号:03-5958-7770 / FAX:03-5958-7776
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ショッピング関連について
  • 推奨環境・推奨ブラウザはありますか?

  • ヤマダウェブコムとヤマダ電機店舗で購入した場合に違いはありますか?

  • ヤマダウェブコムで掲載されている商品は店舗でも購入できますか?

  • ウェブショッピングやダウンロードショッピングの会員登録には、入会金や年会費が必要なのでしょうか?

  • パスワードを忘れてしまったのですが…。

  • 注文メールや問い合せメールが届かないのですが…。

  • 住所を変更しましたが、既に注文済みの商品の届け先は変わりますか?

  • コンビニ決済の支払い番号がわかりません。

  • 注文したオーダー番号を忘れてしまったのですが…。

  • オプション品、部品など、掲載がない商品の購入は可能ですか?

  • 注文をキャンセルしたのに購入履歴に残っているのですが…。

  • 注文した商品をキャンセルしたいのですが…。

  • 電話やメールでの注文は出来ますか?

  • 同じ商品を複数個まとめて購入することはできますか?

  • 複数の商品を注文したのですがその内の一つをキャンセルする事は出来ますか?

  • 注文した商品がまだ届かないのですが…。

  • 直接贈り先に届ける際に、納品書等に購入代金等が記載されてしまうのは嫌なのですが…。

  • 直接贈り先に届ける際、納品書と領収書を別々で送付してほしいのですが…。(贈り先:納品書、注文者:領収書)

  • 店舗で実施のゲームソフト購入特典はヤマダウェブコムでの注文でもつきますか?

  • DVDソフトの予約注文した場合、予約特典は付きますか?

  • WEBで購入した腕時計のサイズ調整は行ってもらえるのか?

  • 閲覧履歴を消去したいのですが…。

決済関連について
  • 領収書の発行は出来ますでしょうか?

  • クレジットカードで決済をした場合、店舗と同じで発行ポイントが減少するのでしょうか?

  • コンビニ決済や代引を利用した場合、手数料はかかりますか?

  • 佐川急便のe-コレクトによる分割クレジットは使えますか?

  • コンビニ、銀行振り込みでの支払い方法を教えて欲しい

  • 支払い期限はいつまでですか? (コンビニ払い、銀行振り込み)

  • 返品したのにクレジットカードの引き落としが行われたのですが…。

  • クレジットカードで分割払いを利用した場合手数料はかかりますか?

  • クレジットカードの利用日はいつになりますか?

  • 会員購入とゲスト購入では決済方法に違いはあるのですか?

配送関連について
  • 商品を注文してからどのくらいで届きますか?

  • 宅配注文した商品の配送状況を知りたいのですが…。

  • 宅配ボックスに届けて欲しいのですが…。

  • 「ヤマダ高速便クイックお届け」を利用した際に宅配ボックスに届けて欲しいのですが…。

  • 別々に注文した商品をまとめて届けて欲しいのですが…。

  • 複数の商品を注文した場合、入荷した商品から届けてくれますか?

  • 今まで使っていた旧機種の回収はお願いできますか?

  • 小型テレビ(40型未満)を購入したいのですが、その際に使用していた物をリサイクルしてもらう場合はどのようにすればよいのでしょうか?

  • 宅配業者はどこを使っているのでしょうか?

  • 配送手数料はいくらかかるのでしょうか?

  • 配送日、配送時間は指定できるのでしょうか?

  • 配送先を購入者と異なる場所に届ける事はできますか?

  • 最寄の店舗にて受け取る事は可能でしょうか?

  • 海外への発送は出来ますか?

  • 直接贈り先に届ける際に、納品書等に購入代金等が記載されてしまうのは嫌なのですが…。

  • 直接贈り先に届ける際、納品書と領収書を別々で送付してほしいのですが…(贈り先:納品書、注文者:領収書) 。

おみせde受取りについて
  • ゲスト購入でおみせde受取りを選択したいのですが…。

  • おみせde受取り選択の場合の支払方法は選べますか?

  • おみせde受取り出来ない商品があるのですが…。

  • 注文者以外の受取は可能ですか?

ポイント関連について
  • 購入した商品のポイントはいつ付きますか?

  • ポイントの有効期限はいつまでですか?

  • WEBポイントを使いたいが、どのようにしたらいいですか?

  • WEBポイントを店舗でつかえますか?

  • LABIカードとポイント共通化したいのですが、どうすればいいですか?

  • ANAマイルへの交換はできますか?

安くなったら通知機能について
  • 登録できる件数は何件までですか?

  • 通知メールが届いたので、購入しようとしたら価格が高いです。

  • どれを登録したかわからなくなりました、確認する方法はありますか?

  • 設定した価格を変更する方法はありますか?

  • 全くメールが届かないのですが何故ですか?

  • 商品の値段が下がったら即座に通知されますか?

  • 何度か通知メールを送信してもらうことは出来ますか?

  • 自分で設定した価格を忘れてしまいました。確認する方法はありますか?

この値段なら買う機能(指値機能)について
  • 登録できる件数は何件までですか?

  • どれを登録したかわからなくなりました、確認する方法はありますか?

  • 設定した価格を変更するにはどうしたらいいのでしょうか?

  • メールが届いたのですが、有効期限はあるのでしょうか?

  • 全ての商品が対象ですか?

初期不良・修理・保証について
  • 以前、購入した商品が故障したので修理したいのですが、どこに依頼すればいいですか?

  • 届いた商品が動かなく、使用出来ないのですがどうすればいいですか?

  • メーカー保証書に販売店印がないのですが…。

  • 購入後でも家電保(有料長期保証)に加入できますか?

  • 電動自転車の定期点検・修理はしていただけるのですか?

  • 無料長期保証がついている商品を購入したのですが、保証書が同梱されていません。

  • 保証の名義を変更したいのですが…。

  • 無料長期保証サービスはWEB上でも利用できるのでしょうか?

  • 安心サービスの入会はWEB上でも出来ますか?

ラッピング関連について
  • ラッピングはできますか?

  • 熨斗をつけたいのですがどうすればいいですか?

  • メッセージカードを付けて欲しいのですが…。

  • 注文後、包装紙の種類を変更したいのですが…。

  • 複数の商品を1個にまとめてラッピングしてほしいのですが…。

  • 自分で包装するので包装紙だけ購入したいのですが…。

  • おみせde受取りの品をラッピングして欲しいのですが…。

医薬品等について
  • 医薬品のお問合せ窓口はどこですか?

  • 医薬品と家電商品を同時購入できますか?

  • 医薬品を最寄の店舗にて受け取る事は可能でしょうか?

  • 薬を返品・キャンセルしたいのですが…。

  • 医薬品、サプリメントは購入・使用に注意が必要なのですか?

会員関連について
  • 会員情報を変更したいのですが…。

  • パスワードを変更したいのですが…。

  • 会員登録の住所欄にマンション名を入れようとしましたが、長くて入りません…。

  • ゲスト購入の際のポイントはどうなりますか?

  • 新規会員登録方法はどうすればいいですか?

  • メールが全て携帯に届くようになってしまった、以前のようにPCメールに届くようにして欲しいのですが…。

  • 退会したいのですが、どうすればいいですか?

ソフトダウンロード販売について
  • 支払い方法は何がありますか?

  • 購入には会員登録が必要なのですか?

  • 携帯電話からの購入は可能ですか?

  • 商品のキャンセルは可能ですか?

  • ダウンロードできない場合はどうしたらよいですか?

  • ダウンロードしたソフトウェアをクリックしても起動できない。

  • ライセンス・キーをなくしてしまった。

  • 商品の使い方がわからない。

  • 別のパソコンにダウンロードできない。

  • ダウンロード期限はあるの?

  • Microsoft Office製品 ダウンロード版のダウンロード手順につきまして

その他
  • 質問内容が当てはまらない場合。

    大変申し訳ございませんが、当社コールセンターへお問い合わせをお願いいたします。
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