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新・長期保証規定
本規定に基いて、新長期保証(以下「本保証」という)の対象商品(以下「本商品」という)が本保証期間にメーカー保証と同様に正常な使用方法で故障した場合、本保証が適用されヤマダ電機(以下「当社」という)が本商品の修理料金を負担いたします。
第1条(本商品)
  1. 当社指定商品で販売価格2万1千円(税込)以上で、メーカー保証が1年間以上あるもの。
    (パソコン本体、プリンター、ムービー、デジタルカメラ、DVD / HDDレコーダー、CD / MDミニコン等)
    ※WEB.COM上での対象はムービーのみとさせていただきます。
  2. 購入時に保証料のお支払いを当社が受けた商品。(保証レシートが発行されます。)
第2条(保証期間)
  1. 本保証の開始は、本商品のメーカー保証終了日の翌日から開始いたします。
  2. 本保証の終了は、購入日より5年間経過した時点で終了いたします。
    1.  メーカー保証期間+新長期保証期間の合計で5年間となります。
    2.  メーカー保証期間が1年以上のある場合も購入日より5年間経過した時点で終了いたします。
  3. 但し、第4条(代替品の提供)が適用された場合は、適用された時点で本保証は終了いたします。なお、保証料の返還はありません。
第3条(本保証修理金額)
  1. 修理限度額は、1回の修理代が購入金額までとなります。
  2. 修理限度額以内であれば、何回でも修理可能です。
  3. 修理限度額を超過する場合は、第4条(代替品の提供)を適用し本保証は終了いたします。
  4. 持込修理対象商品は、部品代+技術料、出張修理対象商品は、部品代+技術料+出張費が本保証修理金額の対象となります。
    (一部、有料になる場合があります。第8条参照ください。)
第4条(代替品の適用)
次の場合は、当社が代替品を提供し本保証は終了いたします。なお代替品提供し本保証が終了した場合に保証料の返還はありません。
  1. 修理限度額を超過する場合、同機種を代替品として提供し本保証は終了いたします。なお、同機種がない場合は、同等機能の商品(同等品)で、修理限度額内の商品を代替品として提供し本保証は終了いたします。
第5条(修理依頼)
  1. 本書及び本書に添付される保証レシートをご準備の上、ご相談ください。
  2. 持込修理対象商品は、当社各店舗へお持ち込みください。出張修理対象商品は、出張修理受付センター又は当社各店舗へご相談ください。
    (持込修理対象商品、出張修理対象商品の区別は、メーカー保証規定と同様です。)
  3. 当社の了解を得ず、当社以外で修理をされた場合は、本保証の対象外となります。
  4. 不明な点は、ヤマダ電機 新長期保証コールセンターへご相談ください。(表面に記載しております。
第6条(報告義務)
次の場合は速やかにヤマダ電機 新長期保証コールセンターへご連絡ください。(表面に記載しております。
  1. 本保証期間内に第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。
  2. .本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合。
第7条(クーリングオフ)
  1. .本保証は解約できません。但し、クーリングオフ期間(購入日含む8日間)のみは解約を認め、保証料全額を返還いたします。
第8条(本保証対象外)
次の場合は、本保証の対象外となり、有料修理になります。
  1. 本保証規定外のもの。
  2. 本書及び本書に添付される保証レシートの提示が無い場合。
  3. 使用上の誤り、消耗品・付属品の交換、ソフトウェア・周辺機器に関するもの及び各部汚れによるクリーニング。
  4. 本商品の部品交換を伴わない調整及び初期設定(リカバリー)、手直し修理。
  5. .設置・工事の不良、不適切な設置(浴室への設置、船舶への設置など)、不当な修理や改造による故障。
  6. 落下、水混入、破損、盗難、天災地変(火災、地震、水害、落雷、塩害など)異常電圧、その他の外部要因による故障及び損傷。
  7. さび、かび、腐敗、変質、変色、異物混入、その他の類似する事由により生じた故障及び損傷。
  8. 本商品の修理以外の使用説明、取付け、取外し、設置、工事などの依頼。(本商品の取外し、取付けの料金は有料になります。
  9. 持込修理対象商品の出張修理、メーカーが定める遠隔地への出張費など。
  10. 業務用に使用された場合。
第9条(免責事項)
  1. 機器のデータ及びメモリー内容に関しては、すべて本保証の対象外とさせて頂きます。
  2. 修理不可能な場合(メーカーによる部品供給不可など)は、本保証は適用されません。
  3. 本商品の故障に起因し本商品以外に生じた故障及び損傷。また本商品が使用できない事による損害。
  4. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
  5. 本保証の規定内容は予告無く変更する場合があります。

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