ウェブショッピング上でご購入いただいた商品が初期不良だった場合、交換にて対処させていただきます。 初期不良と思われる症状があった場合、まず製造メーカーにお問い合わせください。
メーカーより初期不良であると判断された場合、お電話かＥメールにてその旨を、商品がお手元に届いてから 8日以内にご連絡ください。こちらから交換の手順をご案内いたします。
なお、こちらで確認させていただき問題の症状を確認できなかった場合は再度その商品を発送させていただく こともございます。商品の確認から交換まで数日のお時間がかかりますがご理解、ご協力いただきますよう お願い申し上げます。

返品交換の際には、必ず事前にコールセンターへご連絡ください。事前のご連絡なしに商品を返送 いただきましても、返品はお受けできませんので予め御了承ください。

限定商品や売り切れ商品につきましては、同機種交換が出来ない場合があります。その場合は、 商品を返品して頂き、ご返金となります。ご了承ください。

商品のご返却は、お届けさせていただいたときの状態（全ての付属品を含む）で、当社よりご案内後、 1週間以内にお送り下さい。
当社よりのご案内後1週間以上、商品の到着が確認できない場合は、返品交換を承れない場合があります。

返送の際は、袋や封筒ではなく輸送箱に入れるなど商品に汚損がないように返送してください。返送による汚損がひどい場合は返品を承れない場合があります。

※一部商品に関しまして性質上返品、交換をお受け出来ない場合がございますのでご注意下さい。

※ご返却を頂きました商品の確認後に、交換の商品の発送もしくはご返金の手続きを致します。
● 液晶ディスプレイ製品に明るさのムラやドット抜けによる斑点が現れることがありますが、製品の性格上メーカーの不良では無い場合がございます。返品・交換はお受け致しかねます。
● パソコンソフト、ＤＶＤソフトなどは商品の性質上返品、交換はお受けできません。ソフトが動かない等の症状に関しましては直接製造メーカーまでご相談いただきますようお願い申し上げます。
● パソコンをご購入のお客様へ
初期不良の場合、症状によってはメーカーのサポートセンター をご案内させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
●化粧箱の凹み・破損・傷・汚れ・伝票貼り付けといった理由による返品交換はお受け出来ません。
（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）