TOP > PCソフト ダウンロード版 > ご購入までの流れ

	ダウンロードソフトご購入までの流れ

【ダウンロードソフトに関するご注意】 1. ダウンロードソフトご購入の場合、パッケージ及びメディア等の送付はございません。ダウンロード後インストールプログラムの保管・バックアップをお願いいたします。 2. ご登録のメールアドレスへダウンロードアドレス及びシリアルナンバーが送信されます。登録のメールアドレスをお間違え無いようご注意下さい。 3. 商品の性質上、ご注文後のキャンセルは承る事が出来ません。対応OS及びソフト仕様をよくご確認の上、ご注文下さい。 4. インターネット上からブログラムをダウンロードしていただく為、ブロードバンド回線（ADSL・光回線等）のご利用を推奨いたします。

メニューより購入したい「商品分類」を選んでいただきその後、購入したい商品を選択してください。

商品の詳細が出ますので商品型番、価格、ポイントを確認後に右下の「購入」ボタンをクリックして下さい。

初めてご利用の方は「購入する（新規）」をクリックしていただき会員登録メニューへとお進み下さい。 （会員登録は入会金、年会費共に無料となっておりますのでお気軽にご登録下さい。次回購入時は「購入する（会員）」をクリックしていただき商品購入へお進みいただけます。）

会員登録フォームが表示されますので記入漏れがありませんよう会員登録を行ってください。 ※ご購入完了後、ご登録のメールアドレスにダウンロード用アドレスとシリアルナンバーが送信されます。メールアドレスのお間違えが無いようご注意下さい。

入力が終わりましたら「買い物を続ける」を押して購入手続きを行ってください。

ご注文内容確認画面になります。間違いがなければ、支払い方法の選択画面へ進みます。 支払いには下記の2種類のみとなります。 【クレジットカード】 クレジットカードによる決済となります。 【全額ポイント】 貯まった「WEB.COMポイント」または「ヤマダ共通ポイント」にて決済を行います。ご購入金額にポイントが満たない場合はご利用いただけませんのでご注意下さい。

決済の入力が完了しますと最終確認画面が表示されます。 オーダー商品及び決済方法を確認いただき、お間違いが無ければ「注文する」をクリックして下さい。 「お買い上げありがとうございます。」 とメッセージが表示されましたらご注文完了となります。この画面が表示されなかった場合は正常に注文が完了しておりませんのでお手数とは存じ上げますが再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文完了後、10分以内にお客様ご登録のメールアドレスへ、ダウンロードアドレス及びシリアルキーを送信いたします。 受信したメールを確認していただき、記載された手順に従ってダウンロード及びセットアップを行ってください。 ※シリアルキーはセットアップの際必要となりますので、大切に保管して下さい。

以上で商品のご注文は完了です。ご利用心よりお待ちしております。

TOP > PCソフト ダウンロード版 > よくあるご質問

	購入について
		支払い方法は何がありますか？ 購入には会員登録が必要なのですか？ 携帯電話からの購入は可能ですか？ 商品のキャンセルは可能ですか？

	ダウンロードについて
		ダウンロードはどれ位の時間がかかるのですか？ ダウンロードできない場合はどうしたらよいですか？ メールで送られてきたURLをクリックしてもダウンロードが始まらない。 ダウンロードしたソフトウェアをクリックしても起動できない。 シリアルキーをなくしてしまった。 商品の使い方がわからない。

	購入について

	支払い方法は何がありますか？ ダウンロードソフトウェアのお支払い方法はクレジットカードとヤマダポイントとの２種類になります。 商品の発送をダウンロード専用URLをメールにて送付で行わせていただく、スピーディーな商品になりますのでその場で決済可能なもののみになっております。ご不便をおかけいたしますがご了承ください。

	購入には会員登録が必要なのですか？ ダウンロードソフトウェアのご購入には会員登録が必須となっております。 ご購入後にはご入会いただいた際に登録されたメールアドレスへ商品をダウンロードするURLをお送りいたしますので必ずご登録お願いいたします。

	携帯電話からの購入は可能ですか？ ダウンロードソフトウェアはパソコンで使用するソフトウェアになりますのでパソコンからのご購入のみになっております。また商品をダウンロードするURLをお送りするメールアドレスがパソコンのものである必要もございますので会員登録の際には必ずパソコンのメールアドレスをご登録お願いいたします。

	商品のキャンセルは可能ですか？ ご注文の商品を支払い前であればキャンセルや商品の変更が可能です。 お支払いをすませてしまった場合には申し訳ございませんがキャンセルすることはできません。 ご購入の際にはよくご検討、ご確認をお願いいたします。

▲ 質問一覧に戻る

	ダウンロードについて

	ダウンロードはどれ位の時間がかかるのですか？ ダウンロード時間はお客様の通信状況に大きく左右されます。 目安としては以下のようになります。   1MB 10MB 100MB 1GB モデム(56K) 約10分 約1時間40分 約16時間40分 約167時間 ISDN(64K) 約8分 約１時間20分 約13時間20分 約134時間 ADSL(1.5M) 約30秒 約5分 約50分 約8時間20分 ADSL(8M) 約4秒 約40秒 約6分40秒 約1時間7分 長時間ダウンロードを行う場合にはパソコンの通信が切れないようご注意ください。 モデムやISDNをお使いのお客様は商品によりましてはパッケージソフトウェアの方が早くお使いになれる場合もございます。よくご検討のうえでご購入ください。

	ダウンロードできない場合はどうしたらよいですか？ ご購入後ソフトウェアがダウンロードできない場合には以下の点をご確認ください。 1.「WindowsXP SP2」をお使いの場合ダウンロードの際にブラウザの上部にダウンロードを許可するか確認するメッセージが表示されます。このメッセージ部分をクリックし、ダウンロードを許可してください。 2.何度もダウンロード手続きをされていると利用済みとして、ダウンロードできなくなります。 3.お使いのセキュリティソフトのファイヤーウォールの設定によってはダウンロードが許可されていない可能性がございますので一時的にセキュリティレベルを下げていただく必要があります。 お使いのセキュリティソフトの設定方法につきましては各ソフトのメーカーまでお問い合わせください。

	メールで送られてきたURLをクリックしてもダウンロードが始まらない。 メールソフトによっては2行にURLが分かれていた場合に２行目を無視してしまう場合がございます。 お手数ですが1行にしてお使いのブラウザのアドレス欄に後入力お願いいたします。

	ダウンロードしたソフトウェアをクリックしても起動できない。 ダウンロードに失敗している可能性がございますのでファイル容量をご確認ください。 表記されていたサイズと異なる場合には、お手数ですが再度ご注文履歴より再ダウンロードお願いいたします。

	シリアルキーをなくしてしまった。 ご注文履歴詳細画面よりダウンロードURL再発行ボタンを押してください。再度URLとシリアルキーをメールにて送らせていただきます。

	商品の使い方がわからない。 商品の設定、使用方法等のご質問はお受けできません。 お手数をお掛けいたしますが各商品の詳細ページにメーカーのサポート窓口を明記してございますのでそちらにてご確認をお願いいたします。

▲ 質問一覧に戻る

	会員規約 ｜ セキュリティポリシー ｜ アフターサービス